To je ono čemu težimo i kamo želimo stići, ona nas nadahnjuje i motivira da ostvarimo svoje ciljeve i svrhu.
To je ono što jesmo i ono što je svrha našeg postojanja.
One su definirane u sklopu politike kvalitete, kao glavne odrednice spram zainteresiranih strana.
To je ono što nas izdvaja od ostale konkurencije.
